La Oficina de Extranjería de Ceuta ha incorporado un nuevo servicio que permite mejorar la atención que se presta a la ciudadanía. En concreto, se trata de un “buzón de consultas” donde los interesados podrán solicitar información sobre trámites de extranjería y consultar el estado de su expediente sin necesidad de acudir de manera presencial a las oficinas.

En el formulario el ciudadano tendrá que indicar la oficina de extranjería a la que va dirigida la consulta y elegir una de las opciones de trámite que se le ofrecen. Su consulta será contestada a través de email o teléfono por funcionarios especializados, y en el caso de que la consulta así lo precise se le asignará una cita presencial en la oficina.

Este nuevo sistema es el canal de información obligatorio y preferente para todas las Oficinas de Extranjería de España.