El Ministerio de Inclusión ha lanzado el teléfono gratuito 020, un servicio específico para la atención e información sobre el Ingreso Mínimo Vital (IMV). En sus primeros días, ya ha atendido el 30% de las llamadas sobre el IMV, registrando 40.000 consultas en solo tres días. Este nuevo número convivirá con el 900 20 22 22, el cual ha atendido más de 450.000 llamadas en lo que va del año.

Según la ministra Elma Saiz, el teléfono 020 también será una ayuda para los afectados por la DANA. En las zonas afectadas, los hogares beneficiarios del IMV recibirán un complemento del 15% en las próximas tres prestaciones.

Además, el Ministerio está desarrollando sistemas de accesibilidad para personas con discapacidad auditiva, alineándose con su compromiso de cercanía y accesibilidad.