La adjudicación del Servicio de Ayuda a Domicilio a Osventos Innovación en Servizos SL ha provocado controversias, especialmente por las críticas de Ceuta Ya! hacia la falta de municipalización del servicio y el historial de la adjudicataria. Este contrato, anteriormente gestionado por Cruz Blanca, estará vigente hasta 2027.

Principales problemas laborales

Las denuncias contra Osventos abarcan múltiples irregularidades:

• Impagos: Kilometraje, pluses y horas extras.
• Modificaciones unilaterales: Cambios en contratos que afectan la estabilidad laboral.
• Vacaciones reducidas: Por debajo de los días estipulados en convenio.
• Sobrecarga laboral: Agotamiento psicológico del personal.
• Festivos y fines de semana: No se abonan según lo estipulado.

Graves problemas en Redondela

En Redondela (Pontevedra), más de 100 reclamaciones laborales expusieron deficiencias graves, como el abandono de una mujer dependiente durante toda una noche. En enero de 2023, se realizaron manifestaciones multitudinarias exigiendo mejoras en las condiciones de trabajo y el servicio.

Expansión en Andalucía

Desde 2019, Osventos ha logrado contratos por casi 10 millones de euros en Andalucía a través de la Agencia Pública Andaluza de Educación (APAE). Aunque no tiene sede en esta comunidad, la empresa gestiona el 75% del servicio, subrogando trabajadoras y aplicando cambios laborales polémicos:

• Contratos fijos discontinuos: Reemplazando los indefinidos.
• Cobro por horas trabajadas: En lugar de mensualidades, generando mayor precariedad.

Estas prácticas llevaron a huelgas convocadas por CCOO, pero la dispersión de contratos y la atomización de empresas han limitado su impacto.

Cuestionamientos laborales y sindicales

Las irregularidades laborales señaladas por sindicatos y trabajadores, como impagos y precarización de contratos, afectan directamente la capacidad de Osventos para cumplir con los servicios adjudicados. Según declaraciones del sindicato CUT y reportes recogidos por el Faro de Vigo, algunas de estas irregularidades han sido señaladas como prevaricación en contratos debido a modificaciones unilaterales y falta de transparencia.

El sindicato CIG-Servizos ha señalado irregularidades como impagos de horas extras, la ausencia de descanso semanal y el incumplimiento del derecho a la desconexión digital. Además, señala a los municipios como responsables al priorizar subcontrataciones sin garantizar condiciones laborales adecuadas.

Un crecimiento cuestionado

A pesar de las denuncias, Osventos sigue creciendo desde 2021 en sectores como el socio-educativo, hostelería, conserjerías y gestión cultural. La empresa opera tanto en España como en Portugal e Italia, consolidándose como un referente en servicios multisectoriales.

Reflexión final

Las múltiples denuncias y problemas laborales plantean serias dudas sobre la capacidad de Osventos para garantizar un servicio de calidad. ¿Podrá la empresa superar estos desafíos y responder a las necesidades de los usuarios hasta 2027?