La Ciudad, ha presentado un innovador sistema de comunicación con la ciudadanía basado en WhatsApp, una herramienta que promete revolucionar la interacción entre la Administración y los ceutíes. Este canal estará disponible las 24 horas del día y permitirá gestionar servicios esenciales, marcando un antes y un después en la modernización administrativa.

Un canal accesible y automatizado

La consejera de Hacienda, Kissy Chandiramani, destacó que esta iniciativa, desarrollada en colaboración con WolfByte Technology, responde a la voluntad de convertir Ceuta en una ciudad “más moderna, conectada y tecnológica”. Además, subrayó que el objetivo es garantizar que cualquier ciudadano, independientemente de sus recursos tecnológicos, pueda acceder fácilmente a los servicios públicos.

Servicios disponibles

El canal de WhatsApp ofrece múltiples funcionalidades, entre las que destacan:

• Participación ciudadana: Proponer ideas y votar iniciativas.
• Gestión de incidencias: Resolver problemas en limpieza, alumbrado o movilidad urbana.
• Reserva de citas previas: Para vacunaciones o trámites en oficinas municipales.
• Información útil: Acceso a la agenda cultural y listado de farmacias de guardia, integrado con Google Maps.
• Emergencias: Conexión directa con el 112 para una respuesta más rápida y eficiente.

Tecnología con impacto social

El proyecto, que ha supuesto una inversión de 14.500 euros, cumple estrictamente con la normativa de protección de datos, garantizando la seguridad de los usuarios. Según Manuel Olivares, representante de WolfByte Technology, este sistema ya ha despertado el interés de más de 200 municipios en replicar la iniciativa.

Ceuta, a la vanguardia tecnológica

En el mismo acto, Chandiramani anunció que Ceuta se ha unido como patrono de la Fundación de Inteligencia Artificial de la Universidad de Granada, posicionándose como una ciudad pionera en desarrollo tecnológico. Este acuerdo, aprobado por mayoría en la Comisión Informativa de Hacienda, será elevado al Pleno de la Asamblea a finales de enero.

Innovación al servicio de la ciudadanía

Con este proyecto, Ceuta reafirma su compromiso con la innovación y la mejora de los servicios públicos, demostrando que la tecnología no solo acerca a las personas, sino que también hace la Administración más eficiente y accesible. Un paso decisivo hacia la Ceuta azul, verde e inteligente.