Ceuta Ya!, ha recibido multitud de quejas ante la llegada de forma simultánea de varias facturas de la Empresa de Alumbrado Eléctrico de Ceuta, que en algunos casos llegan a acumular hasta tres meses consecutivos, lo que, “provoca serios problemas a la hora de afrontar estos pagos”.

Un problema que se complica más cuando las órdenes de cobro se cruzan con las de corte de suministro por impago. Según la formación localista, hay quien ha visto cómo le desenganchaban de la red sin previo aviso y sin saber por qué, o nada más recibir noticia y sin poder hacer nada por poder solucionar su situación de morosidad desconocida.

Además, -añade- en las oficinas de la compañía sólo una caja permanece abierta, lo que ha provocado, aglomeraciones de personas, incluso durante las jornadas de mayor pico de contagio de la pandemia, que querían regularizar su situación.

Los localistas, consideran que es un trato abusivo por parte de la principal empresa suministradora de la ciudad, de una necesidad básica. Ceuta Ya! exige al Gobierno local que actúe dentro de sus competencias para evitar posturas abusivas como ésta.

Endesa, propietaria también de la Empresa de Alumbrado de Ceuta, en otra comunidad ha sido multada por retrasos en la emisión de las facturas. Una sanción, explica que:

“Ha hecho peligrar la viabilidad económica de las empresas comercializadoras, y que los usuarios han sufrido riesgos de impagos y de cortes de suministro por acumulación de facturas, algo similar a lo acaecido en Ceuta”.

Ceuta Ya!, aclara que, al tratarse de una empresa privada, la capacidad de actuación en el ámbito político, fuera de las competencias sancionadoras del Gobierno local, es escasa. No obstante, cualquier usuario o usuaria puede presentar una queja ante la Oficina de Consumo de la Ciudad por incumplimiento de contrato de la empresa suministradora.

Asimismo, recuerda la formación local, que la ley mantiene liberalizado el sector de la distribución eléctrica en todo el país. Esto significa que cualquier persona puede elegir su compañía y estudiar las distintas ofertas del mercado y optar por aquellas que ofrezcan mejores condiciones y servicios.

Apostillando a lo referido por Ceuta Ya!, infoCeuta.com, hemos cambiado a ENDESA, que aunque sea la misma compañía, lo cual un día explicamos, el cambio ha sido provechoso y el ahorro considerable.