El Grupo Parlamentario Socialista de Ceuta llevará al próximo Pleno una propuesta para crear un servicio de atención presencial personalizada destinado a mayores de 65 años. Esta iniciativa, denominada ‘Ventanilla +65’, busca eliminar obstáculos digitales y permitir que los mayores realicen trámites administrativos sin cita previa.

El PSOE señala que la cita previa debería ser una opción, no una imposición, para garantizar una atención accesible y adaptada a las necesidades de este colectivo. Desde el partido destacan que:

“La cita previa debe ser una opción, no una exigencia, para garantizar una atención más accesible y adaptada a las necesidades de todos, especialmente de nuestros mayores”.

El Consejo Económico y Social ha advertido sobre la insatisfacción que provoca la obligatoriedad de la cita previa, que a menudo genera demoras en servicios esenciales. Los socialistas añadieron que:

“Es necesario eliminar esta imposición, que supone una barrera para muchos ciudadanos”.

El PSOE también subrayó que medidas similares ya se han implementado con éxito en otros municipios, facilitando que los mayores reciban una atención profesional y personalizada.

Y concluyen:

“No se trata de eliminar la cita previa, sino de garantizar el acceso en igualdad de condiciones para todos los ciudadanos”.