Servicios Turísticos, está impartiendo el primero de los cursos del Plan de Formación Turística, para mejora de los colectivos laborales y profesionales con trato directo al visitante.

El Plan de Acciones de esta sociedad, es la mejorar a Ceuta en el mercado turístico a través de una adecuada formación gratuita que contribuya al desarrollo de una oferta de servicios profesionalizados y de calidad.

El Plan de Formación incluye 9 cursos, con una media de 30 horas lectivas, para 330 plazas. Los cursos se ofrecerán a trabajadores y personal del sector hostelero, comercial, Servicios Turísticos y empresas turísticas, transporte público y a miembros de los cuerpos y fuerzas de seguridad. 

Dirigidos al ámbito de la hostelería se encuentra, el curso de sumiller (20 horas), con 15 alumnos, y el de gestión de restauración (20 horas), ambos en la modalidad presencial.

Para el sector comercial se ha diseñado una acción formativa de atención al cliente (30 horas), el curso de marketing turístico (30 horas) dirigido a empresas del sector, ambos se impartirán online.

A los integrantes de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad se les formará online en atención turística (30 horas) y para el personal de Servicios Turísticos se ha preparado en clases presenciales, una acción formativa en comunicación turística.

El Plan de Formación se completa con un curso semipresencial de guía de turismo de la naturaleza de 30 horas y en modalidad, y otro en modalidad presencial de 4 horas de duración de atención al cliente y calidad del servicio para los trabajadores del transporte público.

Además, se ha incluido un curso de formación turística de guías de ruta, de 180 horas, con el que se concede un certificado de profesionalidad de promoción turística e información al visitante, y estará destinado prioritariamente a personas desempleadas.

Las clases estarán orientadas a actualizar la información y conocimiento del sector sobre las últimas tendencias turísticas, técnicas y tecnologías de la información que se están empleando. Aparte del acercamiento práctico a los procesos y sistemas que tienen por objetivo mejorar la calidad de los servicios prestados. También, la adquisición de habilidades específicas y prácticas vinculadas al destino turístico de la ciudad y la integración de los intereses y objetivos perseguidos por Servicios Turísticos, como por la iniciativa privada en el emprendimiento de nuevas actividades turísticas en Ceuta o la mejora de las existentes.

La adjudicataria del contrato, la Academia Ecos, encargada de impartir el Plan de Formación, Servicios Turísticos destinará 90.000 euros.