La ciudadanía ceutí está denunciando carencias del sistema de citas previas de Atención Primaria del INGESA en Ceuta.

Los facultativos continúan atendiendo pacientes sin interrupción, tanto presencial como telefónicamente; con agendas desbordadas, realizando partes de baja, renovación de recetas, derivaciones, petición de analíticas y otras pruebas diagnósticas. Por ello, el Sindicato pide refuerzos en la plantilla en tres centros de salud y medidas urgentes que cubra las necesidades de la población, sin sobrecarga a los profesionales de la salud.

“Un descontento generalizado y frustración”, se traduce esta situación de los usuarios al llamar de forma continuada al teléfono de los centros de salud y no conseguir su cita hasta realizar varios intentos. Pero es que, “los administrativos no dan abasto” para cubrir todas las demandas con unas líneas telefónicas claramente insuficientes.

“Las líneas telefónicas están colapsadas”, los médicos aseguran que no es una cuestión de disponibilidad de los profesionales de Atención Primaria. A pesar de no ser los culpables de la situación, la crispación de los usuarios es tal que acaban por “arremeter” contra los administrativos o los profesionales de la salud.

Por esta razón, el Sindicato Médico exige que la Administración tome medidas inmediatas (refuerzo de plantilla, aumento de líneas telefónicas y de personal para atenderlas, implementación de las nuevas tecnologías con mejoras de la web y creación de app para agilizar la petición de citas, racionalización de agendas…) para cubrir las necesidades sanitarias de los ceutíes, ya que consideran que esta situación es insostenible.

El organismo local recuerda que todavía estamos luchando contra un virus muy peligroso y estamos siendo testigos de cómo afectan los rebrotes en otras ciudades. Siendo la previsión la mejor aliada para frenar riesgos innecesarios para la ciudadanía, el Sindicato asegura que es necesario que se solucione la situación actual sin demoras, ya que en este contexto un rebrote o una segunda oleada podría acarrear graves consecuencias a Ceuta,

“Sanidad digna para los pacientes”, es lo demandado por el Sindicato Médico Profesional de Ceuta. Una sanidad en la que no se sobrecargue a los profesionales de la Salud, los cuales están realizando una labor encomiable y necesitan el apoyo institucional para continuar prestando la asistencia que los usuarios demandan.